VEELGESTELDE VRAGEN

HOE WERKT HET? (ONS PROCES UITGELEGD)

Bij Kunst in je keuken leveren we maatwerk. Je kunt daarom op verschillende manieren bestellen:

✔︎ Doorloop het bestelproces aan de hand van onze handige Keuzehulp
✔︎ Bestel direct in de shop
✔︎ Upload je eigen foto met gebruik van de Keuzehulp
✔︎ Voor een afwijkend formaat vul het formulier in dat je onderaan elke productpagina vindt in de shop
✔︎ Direct contact voor vragen.

Na je bestelling gaat je spatscherm, keukenachterwand of inductiebeschermer meteen dezelfde dag in productie. Vijf werkdagen later wordt hij bij je afgeleverd.

“De spatschermen, achterwanden en inductiebeschermers gaan na betaling meteen in productie in ons eigen productiehuis in Nederland. Zo kunnen we ze precies op maat maken en voldoen ze aan onze hoge kwaliteitseisen.”

Hieronder vind je alles over materialen, ophangsystemen, formaten, maatwerk, facturen, betaling, verpakking, levertijden, zelf monteren, schoonmaken, klachten, etc.

VAN WELK MATERIAAL ZIJN DE SPATSCHERMEN GEMAAKT?
De haarscherpe foto’s drukken we op 3 mm dik aluminium. De basis is mat en geschikt als spatscherm voor achter fornuis of kraan tot 120 cm breed. Aluminium is een hoogwaardig stevig combinatiemateriaal van twee lagen aluminium met een witte toplaag aan de voor- en achterkant en een zwarte kunststof kern dat goed bestand is tegen de hitte van je gaspitten en inductiekookplaat. De foto wordt met warmtebestendige inkt aan de voorzijde gedrukt op de witte toplaag. Daarop worden de kleuren prachtig helder! Door de matte uitstraling zie je geen weerspiegelingen in je spatscherm.

Lange keuken achterwanden van meer dan 120 cm breed of achter het gehele aanrechtblad leveren we altijd met een extra beschermlaag. Je kunt kiezen tussen een mat of glans coating. Ook inductie beschermers leveren we met een glanzende of matte beschermcoating naar keuze. Door het stevige materiaal krullen ze niet om in de hoeken. Tijdens het koken zet je je inductiebeschermer eenvoudig tegen je achterwand tegen kookspetters, waarna je hem makkelijk kunt schoonmaken. Is je inductie kookplaat afgekoeld dan leg je je inductiebeschermer er eenvoudig weer op. Meer informatie lees je verder in deze FAQ en in dit blog.

Overzicht van de verschillende materialen

“Leuk weetje… onze panelen zijn door de hoge vocht- en weersbestendigheid en UV block ook heel geschikt voor in tuin, balkon of badkamer.” 

WAT ZIJN DE KOSTEN VOOR AFWIJKENDE FORMATEN?

De basis is een aluminium spatscherm met foto. Het formaat bepaalt de prijs en is altijd inclusief gratis koeriersverzending en btw. Extra’s als ophangsystemen, uitsparing of een beschermcoating komen tegen meerpijs. Tijdens het bestelproces is de prijs zichtbaar voor elke extra die je toevoegt.

Wil je je spatscherm, inductiebeschermer of wanddecoratie rechtstreeks naar een ander land laten verzenden? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee voor de mogelijkheden. 

LEVEREN JULLIE OOK AFWIJKENDE FORMATEN?

De spatschermen, keuken achterwanden en inductie beschermers maken we tot op de millimeter precies op maat. Liever een ander formaat dan de keuzes in onze shop? Dat kan! Je ideale formaat geef je door via het formulier onderaan elke productpagina in de shop.

Een eigen foto aanleveren kan ook! Tijdens het bestelproces op de productpagina’s komt de vraag je of je liever een eigen foto wilt uploaden. Dat kun je meteen doen. Wij kijken na je bestelling altijd mee of je foto voldoet aan de voorwaarden voor een pixel perfecte afdruk. Is dat niet het geval dan nemen we contact met je op.

LEVEREN JULLIE OOK HELE KEUKEN ACHTERWANDEN?

Wil je een breed spatscherm langs je hele aanrechtblad? Of een foto over meerdere keukenmuren? Dat kan! Gebruik onze handige Keuzehulp, waarin je dit kunt aangeven.

Uitsneden voor stopcontacten, lichtknoppen of bovenkastjes kunnen we meenemen tijdens het productieproces. Ben je een beetje handig, dan kun je ook zelf een gat boren of de hoeken bijsnijden. Bekijk daarvoor hier de filmpjes. Op achterwanden breder dan 120 cm brengen we altijd een extra beschermlaag aan met een matte of glanzende uitstraling naar keuze. Het meest wordt gekozen voor glans. De kleuren worden daarmee dieper en helderder en ondanks de glanzende toplaag geeft het weinig weerspiegeling. 

Meer informatie over goed opmeten lees je in dit blog. Uiteraard krijg je bij de bezorging montage-instructies meegeleverd. Monteren is daarna een eitje. Heb je daarna nog vragen? Aarzel niet en neem contact met ons op via de contactpagina.

IS MIJN FOTO GESCHIKT VOOR BEDRUKKING?

De foto’s in onze webshop voldoen aan de kwaliteitseisen voor een pixel perfecte afdruk. Voor een uniek spatscherm of inductiebeschermer kun je bij ons ook je eigen foto uploaden. Tijdens het bestelproces op de productpagina stellen we de vraag je of je liever een eigen foto wilt uploaden. Dat kun je dan meteen doen. Wij kijken altijd met je mee of hij aan de voorwaarden voldoet voor een pixel perfecte afdruk. Is dit niet het geval, dan informeren we je over de punten waar je op moet letten: dat kan variëren van te weinig pixels, afwijkende kleuren, niet passend formaat etc.

WELKE MONTAGE MOGELIJKHEDEN ZIJN ER?
Je spatscherm kun je eenvoudig op meerdere manieren achter je fornuis of kraan vastzetten, t.w. met afstandhouders, plakstrips of ophangplaten.  Hieronder vind je meer informatie over de verschillende ophangsystemen en welke het best geschikt is voor in jouw keuken. Ook geschikt voor het ophangen van de wandpanelen op andere plekken in je huis.

Overzicht van de verschillende ophangsystemen

Wat zijn afstandhouders?

In elke hoek wordt in je spatscherm een boorgat gemaakt met een diameter van 8 mm. Met de vier meegeleverde afstandhouders hangt je spatscherm 2 cm naar voren en ‘zwevend’ aan je muur, wat een chique uitstraling geeft. In het filmpje op de homepage zie je daarvan een mooi voorbeeld. De verchroomde of zwarte afstandhouders hebben een diameter van 13 mm. Met de bijgeleverde schroeven en pluggen zet je ze vast in de muur, voor een vrije ruimte van 19 mm tussen de achterkant van je spatscherm en de keukenmuur. Omdat elke afstandhouder op 1,5 cm van de randen is geplaatst kun je je spatscherm helemaal tot op je gasfornuis of aanrechtblad laten aansluiten. Spatschermen van acrylglas, waarvan een van de zijdes langer is dan een meter kunnen een beetje doorbuigen. Bij grote afmetingen komt daarom aan elke zijde in het midden een extra boorgat en ontvang je 8 afstandhouders.

“Met de afstandhouders is je spatscherm eenvoudig los te maken en om te wisselen voor een andere met prachtige print. Veel klanten vinden het leuk om elk seizoen een ander spatscherm op te hangen.”

Schroef de dopjes van de afstandhouders los en zet ze na het (terug)plaatsen van je (nieuwe) spatscherm eenvoudig weer vast. De materialen zijn ook geschikt voor in de tuin of badkamer, waar je je wandpaneel op dezelfde wijze kunt monteren. Neem gerust contact op voor meer informatie.

Wat zijn plakstrips? (kies verwisselbaar of permanent)

Wil je liever niet boren, kies dan voor ophang-/plakstrips waarmee je je spatscherm eenvoudig aan de muur hangt zonder gebruik te maken van schroeven. Er komen geen boorgaten in de hoeken van je spatscherm. Je kunt kiezen voor verwisselbare ophangstrips, waarmee je spatscherm oerstevig aan je muur plakt en later makkelijk weer los kunt halen door het klittenbandsysteem.

“Met de verwisselbare ophangstrips wissel je je spatscherm makkelijk om voor een andere met prachtige print. Veel klanten vinden het leuk om elk seizoen een ander spatscherm op te hangen. Intussen hang je de andere in de tuin of badkamer, waar je hem daarna makkelijk met ophangplaten of zijgriphouders kunt monteren. Die kunnen we namelijk meeleveren met je nieuwe spatscherm en zet je met de bijgeleverde instructies makkelijk vast. Neem gerust contact op voor meer informatie, ook over de zijgriphouders.”

Of je kiest voor permanente plakstrips met een oersterke hechting. Daarvoor geldt; vast is vast… Instructies voor het simpel vastplakken worden meegeleverd. Beide type ophangstrips hechten goed aan verschillende oppervlakken, zoals geschilderde of gestucte muren, tegels, metaal en plastics. Is je keukenmuur poreus, kies dan voor een ophangsysteem met schroeven.

Wat is een ophangplaat?

Ophangplaten worden gebruikt voor normale wanddecoratie en je kunt je spatscherm er ook goed mee ophangen, maar dan wel met twee ophangplaten. Twee omdat dat voor meer stabiliteit zorgt dan één. Net als met de ophangstrips worden er in dit geval geen boorgaten in de hoeken van je spatscherm gemaakt. Elke ophangplaat hang je met één schroef in je muur. Je spatscherm hangt ongeveer 5 mm naar voren. Om hem verticaal te hangen en je muur te beschermen krijg je er plastic noppen bij voor in de onderste hoeken. Afhankelijk van het formaat en het gewicht van je spatscherm/wanddecoratie leveren we het juiste formaat ophangplaten mee. Instructies voor het vastzetten en monteren worden meegeleverd. Let er wel op dat je je achterwand niet ‘optilt’ bij het schoonmaken, want dan haal je hem los.

“Met de ophangplaten is je spatscherm eenvoudig los te halen en om te wisselen voor een andere met weer een andere prachtige print. Veel klanten wisselen hun spatscherm met de seizoenen mee. De spatschermen kun je bij het omwisselen ook ophangen in de tuin, balkon of badkamer. Neem gerust contact op voor meer informatie.”

Bepaal aan de hand van onderstaand overzicht welk ophangsysteem het best bij jou past

HOE ZIT HET MET VERVOER?

De spatschermen worden stevig verpakt voor verzending. Het spatscherm zelf heeft een beschermfolie om krassen en andere beschadigingen te voorkomen. Daar omheen komt een noppendoek voor nog meer bescherming en de hoeken worden verstevigd met stootranden. Om geen loze lucht te vervoeren vouwt onze inpakmachine de doos precies om je spatscherm heen. Zo besparen we op nodeloze ritten. Beter voor het milieu! 

WAT GEBEURT ER NADAT IK HEB BESTELD?

Bij een bestelling in onze webshop ontvang je de factuur direct per mail nadat je hebt betaald. Voor spatschermen in een afwijkend formaat of met een eigen geüploade foto of met uitsneden voor stopcontacten hebben we altijd eerst mailcontact. Na je akkoord op ons voorstel ontvang je van ons de factuur met betaalgegevens. Zodra het totaalbedrag is betaald, gaat je spatscherm dezelfde dag in productie en wordt stevig verpakt voor verzending. Binnen 5 werkdagen wordt hij per koerier bij afgeleverd op het door jou aangegeven adres.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
In Nederland en België bezorgen we de spatschermen en inductiebeschermers gratis binnen 5 werkdagen door onze eigen koeriers of DHL. Ook leveren we gratis naar Duitsland, Luxemburg, Denemarken, Zweden, Finland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Ierland. De levertijd kan 1-2 dagen langer zijn, afhankelijk van de koeriersdienst waarmee wij samenwerken in het betreffende land. Staat jouw land hier niet tussen? Neem dan contact op voor een prijsopgave. Voor de lange achterwanden leveren we tegen meerprijs af in het buitenland.

Ontwerpen met uitsneden voor stopcontacten leveren we in NL en BE binnen 5-7 werkdagen en naar de andere landen tussen 7-9 werkdagen. Een spoedlevering is in sommige gevallen mogelijk tegen meerprijs.

ZIJN ER PRAKTISCHE TIPS IVM GEBRUIK?
We adviseren je om altijd een paar centimeter ruimte tussen je hete pan en je spatscherm te houden om strepen te voorkomen. 

Onze spatschermen zijn eenvoudig schoon te maken met een gewone keukenreiniger en een zachte doek. Gebruik van bleek of schuurmiddelen als Cif en schuursponsjes raden we af.
WAAR KAN IK TERECHT BIJ KLACHTEN?
Heb je een klacht? Mail ons binnen drie dagen na ontvangst met duidelijke foto’s en voldoende belichting naar info@kunstinjekeuken.nl of neem contact op via het contactformulier. Binnen 48 uur krijg je van ons een reactie. Afhankelijk van je klacht en opmerkingen bieden wij je een passende oplossing. Uiteraard krijg je garantie op de kwaliteit van het materiaal, de afdruk van de foto en onbeschadigde bezorging. Gaat daar iets mis dan willen wij dat binnen 3 dagen na de bezorging weten. Omdat we je product op maat maken kunnen we bij een verkeerd aan ons doorgegeven formaat, uitsnede of bij ontstane schade na aflevering geen spatschermen terugnemen. Uiteraard kunnen we wel een nieuwe voor je maken tegen gereduceerd tarief.
WAAR KAN IK EEN REVIEW ACHTERLATEN?
Lees de onafhankelijke reviews op Trustpilot. Ben je tevreden, laat dan ook een review achter op Google en/of Trustpilot of tag ons op Facebook of Instagram. We vinden het altijd leuk om een foto te ontvangen van het eindresultaat. Mail die naar info@kunstinjekeuken.nl, dan zetten we hem met plezier op onze website bij de reviews. Ben je niet tevreden, dan vinden wij dat heel spijtig. Laat ons weten wat je klacht is, zodat we een oplossing kunnen vinden. Uitstekende service, goede bereikbaarheid en de hoogste kwaliteit zijn voor ons heel belangrijk.